Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium területi közigazgatásért és választásokért felelős államtitkára 2011. október 13-án sajtótájékoztató keretében ismerteti a Kormányablakokban elérhető ügykörök bővítésének részleteit.


Háttér:

2011. január 3-án az ország 29 pontján megnyíltak a kormányhivatalok integrált ügyfélszolgálati irodái, a Kormányablakok. A Kormányablak az egyablakos ügyintézési rendszer kialakításának első fázisa, az egyablakos ügyintézés „csírája”.

Az ügyfélszolgálati irodák jelenleg 30 ügykörrel működnek, kiemelt feladatuk az államigazgatási ügyekben történő teljes körű tájékoztatás nyújtása az ügyfelek részére.

Az irodák ügyfélbarát nyitva tartással, munkanapokon reggel 8 óra és 20 óra között várják az ügyeiket intézni kívánó állampolgárokat.